¡Absolutamente! Le garantizamos al 100% que nuestros precios son bajos en la industria. Si en cualquier caso encuentra uno de nuestros productos exactos ofrecidos a un precio más bajo por un competidor minorista, igualaremos su precio. Requerimos una cotización oficial del competidor que muestre el Gran Total, incluido el envío. Nos reservamos el derecho de modificar la garantía a nuestra discreción. Debido a los costos fluctuantes del fabricante, los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, si ha recibido una cotización por correo electrónico de uno de nuestros agentes de ventas, el precio se reservará durante 30 días a menos que se indique lo contrario.

Nuestro método de pago es el prepago. Cualquier orden debe pagarse en su totalidad antes del procesamiento. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, MC, Discover y AMEX. Muchas entidades u organizaciones gubernamentales no pueden pagar con una tarjeta de crédito. Por lo tanto, también aceptamos cheques físicos. Pagar con un cheque retrasará el pedido; la producción no comenzará hasta que el cheque sea recibido y despejado. Haga los cheques a nombre de A4 Graphic e incluya su número de orden en la sección de notas o memorandos del cheque. Envíe cheques al 3362 Coral Way Miami, FL 33145 o pase por nuestra oficina. El pago por cheque no se aceptará a menos que se apruebe por un director, ya que esto retrasará el tiempo de producción. También aceptamos transferencias bancarias. Llame a nuestro equipo de ventas para más detalles: 786-397-8359.

Se han implementado medidas de seguridad de pago más estrictas para evitar transacciones fraudulentas. Si la información de facturación no coincide con los registros de flujo de pago, el pago no será aprobado. Comuníquese con nuestro equipo de ventas al 786-397-8359 y proporcione el código de error para obtener más ayuda.

Todos los cambios deben hacerse por escrito dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la confirmación por correo electrónico. Una vez que el pedido haya salido del departamento de ventas, no podremos cambiar el pedido. No aceptaremos ninguna solicitud de cancelación de pedido después del período de 24 horas. Hay una tarifa de cancelación del 5% si se cancela una orden. Esta regla se aplica solo a las órdenes de producción normales. NO hay cancelaciones para ningún pedido urgente.

Nuestro sitio web contiene miles de páginas y nuestro equipo web las actualiza constantemente. Intentamos ser lo más precisos posible al publicar información. Los problemas pueden ocurrir de vez en cuando y no podemos cumplir con las discrepancias de precios, como $ 0,00.

Enviamos especiales semanales y códigos de cupones a nuestros suscriptores. Regístrese para recibir nuestras ofertas especiales de correo electrónico aquí. Es posible que ofrezcamos precios especiales y / o envío gratis de vez en cuando, sin embargo, estos descuentos no se cumplirán en pedidos que ya se hayan realizado. Nos reservamos el derecho de modificar o rechazar los códigos de cupones u ofertas especiales en cualquier momento, sin previo aviso. * Los códigos de cupones o cualquier tipo de descuento no son aplicables a prendas de vestir, gorras, unidades USB, refrescos, bolas de estrés, portavasos, artículos de golf, pedidos de muestra o artículos de rebaje de liquidación. Los códigos de cupones se deducen del total de la mercancía solamente y no pueden combinarse.

Paso 1: complete el estimador de precio y agregue su (s) artículo (s) al carrito.

Paso 2: ingrese sus instrucciones de arte / impresión haciendo clic en el botón "Entrar / Subir" en el centro de la página del carrito de compras.

Paso 3: ingrese la información de facturación y envío. Si tiene alguna pregunta o no puede hacer su pedido en el sitio web, comuníquese con nuestro equipo de ventas al 786-397-8359 para realizar su pedido.

Al hacer su pedido, se le enviará una fecha de entrega estimada, que puede cambiar al momento de la aprobación de la prueba, dependiendo del tiempo que tarde en finalizar la prueba. Para verificar su fecha estimada de entrega, puede iniciar sesión en su cuenta aquí. Por lo general, nuestros pedidos llegan en la fecha indicada, pero debido a los requisitos de tiempo para el proceso de impresión, su pedido puede llegar más tarde de la fecha estimada originalmente. Si necesita una fecha de entrega garantizada, ofrecemos producción urgente en nuestro sitio por un costo adicional. Simplemente seleccione una fecha de "Obtener antes de" al realizar su pedido y le garantizamos que su pedido llegará en la fecha seleccionada. Tenga en cuenta que las demoras en la aprobación de la prueba o la falta de un arte de alta calidad pueden hacer que su pedido se retrase más allá de la fecha de garantía inicial ya que estos factores están fuera de nuestro control.

El tiempo de producción normal estimado es de 7 a 15 días hábiles después de realizar su pedido. Este marco de tiempo también depende del tamaño del pedido y / o la complejidad del arte o proceso empleado. Si tiene una fecha específica de "en la mano", asegúrese de que haya suficiente tiempo antes de realizar un pedido con un marco de tiempo de producción normal. Las fechas de entrega son solo estimadas y no están garantizadas para pedidos con un marco de tiempo de producción normal. Si paga por el método de envío acelerado para una orden de producción normal, solo se garantizará el método de envío, sin embargo, el marco de tiempo de producción todavía es solo estimado. Por lo tanto, es posible que el pedido aún no llegue a usted en el marco de tiempo requerido. Para garantizar mejor la fecha de entrega, llame a nuestro equipo de ventas al 786-397-8359.

Ofrecemos producción urgente para artículos seleccionados y métodos de impresión, consulte la disponibilidad en el sitio web. Si selecciona y paga por un pedido urgente al seleccionar una fecha de "obtener antes de" al hacer su pedido, le garantizamos que produciremos y enviaremos su pedido con el tiempo adecuado para garantizar que el pedido llegue en la fecha seleccionada. Si un pedido llega tarde debido a un retraso de nuestra parte, le reembolsaremos los cargos de "Rush" en su totalidad. Si no se proporcionan el arte en alta calidad, es posible que su pedido se retrase más allá de la fecha de garantía inicial. Al seleccionar una "fecha prisa", usted renuncia a cualquier opción de revisión, si necesita una prueba, su fecha de garantía puede retrasarse dependiendo de la aprobación de la prueba. Nuestra garantía no se extiende a retrasos imprevistos en el envío.

Puede subir su arte y / o las instrucciones de impresión durante la etapa "Paso 2 - Verificar" del proceso de pedido. Simplemente haga clic en el botón "Entrar / Subir" y envíe su arte e instrucciones. También tiene la opción de enviar por correo electrónico su arte y las instrucciones de impresión detalladas a orders@a4graphic.com. Consulte el número de pedido en el asunto del correo electrónico.

*Si no recibimos el arte y / o las instrucciones de impresión de manera oportuna, su pedido puede estar sujeto a retrasos. Recomendamos enviar archivos de arte de alta resolución para cumplir con los plazos de producción. Si no tiene el arte en alta resolución, envíenos lo que tiene y limpiaremos y retocaremos su arte. Retocar el arte puede retrasar el pedido y tener cargos extras.

– Alta resolución, arte lista para la cámara. (300 dpi o mejor)

– Todas las fuentes deben estar incluidas con su archivo artístico y / o las instrucciones de impresión.

– Los archivos de aplicaciones de software guardados en cualquiera de las siguientes aplicaciones son aceptables.(Formato compatible con PC):
Archivo de Photoshop .PSD
Archivo de Illustrator .AI
Vector Art File .EPS
Otros tipos de archivos de imagen: .TIF, .JPEG, .PNG, .BMP

Si no está seguro que su archivo artístico funcionará, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas al 786-397-8359.

Los colores de impresión deben ser cuidadosamente seleccionados. Por ejemplo: Si imprime el color negro en una taza azul marino o verde oscuro, es posible que la impresión sea difícil de ver, ya que oscuro sobre oscuro no se destaca. Con el fin de promover la mejor visibilidad de un logotipo / texto personalizado, recomendamos encarecidamente imprimir colores claros sobre una superficie oscura y colores oscuros sobre una superficie clara. Sin embargo, es posible que tenga sus propias nociones preconcebidas sobre lo que se ve bien y lo que no, por lo tanto, no juzgaremos sus opciones ni seremos responsables de la elección de los colores de impresión seleccionados.

Debido a las diferentes áreas de impresión, nos reservamos el derecho de cambiar el tamaño de su arte para que se ajuste al área de impresión del artículo ordenado; independientemente del tamaño del material gráfico enviado. Sin embargo, si solicita un tamaño de impresión específico, lo cumpliremos, siempre que no exceda el tamaño de impresión máximo del artículo ordenado. Los tamaños de área de impresión están disponibles en la página de detalles del producto en nuestro sitio web.

Sí, puede comprar una muestra en blanco seleccionando la opción "Muestra" en el estimador de precio antes de realizar su pedido en bloque. Las muestras varían de precio dependiendo del artículo.
– Máximo 3 muestras por envío.
– Las muestras se envían regularmente dentro de las 24-72 horas desde el momento de la compra.
– Las muestras no pueden devolverse para obtener crédito o reembolso.

En muchos casos, ofrecemos 1 muestra física de un producto con su propia arte por $150.00. Llame a nuestro equipo de ventas al 786-397-8359 para obtener más información o para colocar su pedido de su muestra de preproducción.

Puede seguir el progreso de su pedido en el sitio web. Poco después de realizar su pedido, le enviamos un correo electrónico con un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en línea y seguir el progreso de su pedido. Simplemente navegue a la esquina superior derecha de nuestro sitio web en "Iniciar sesión / Estado del pedido" o inicie sesión aquí.

Todos los envíos que salen de nuestra fábrica son inspeccionados y firmados por el transportista. La mayoría de los pedidos se envían a través de UPS, Fedex, USPS o Motor Freight, dependiendo del destino y el peso / tamaño del envío. Para garantizar la protección contra roturas, volvemos a empaquetar los envíos de UPS o fedex en cajas de cartón más grandes, y todos los envíos de mercancías a motor están paletizados y envueltos. No entregamos a direcciones APO.

Todos los pedidos de paquetes se enviarán a través de UPS o Fedex.

Aunque se toman grandes precauciones durante el empaque de cada pedido, algunas veces se producen roturas durante el proceso de envío. Es por eso que incluimos el seguro de envío en nuestro cargo de envío. (Las órdenes de reemplazo se procesarán dentro de nuestro marco de tiempo normal de 5-7 días hábiles más el tiempo de envío terrestre). Puede optar por pagar el envío urgente; sin embargo, este seguro solo cubrirá el envío terrestre normal. Si recibe un pedido que contiene menos del 10% de roturas y / o daños, puntualmente le acreditaremos a su cuenta esa porción. Exigiremos pruebas adecuadas de cualquier daño o rotura informada. Coloque un boleto con Servicio al Cliente para informar la rotura.
- En un pedido de 144 piezas (o una cantidad mayor) con más de 10% de rotura, reemplazaremos de inmediato los artículos rotos.
- En un pedido de 144 piezas (o una cantidad mayor) con menos del 10% de rotura, el costo de los artículos rotos será reembolsado puntualmente.
- La rotura en pedidos con menos de 144 piezas se reembolsará con prontitud, independientemente de la cantidad de roturas. No podremos reemplazar estos artículos.

Si, pero las ofertas de envío gratis se aplican solo a EE. UU. Continental. Los gastos de envío se cobrarán en cada envío de pedidos a Alaska, Hawái, Puerto Rico y Canadá. Para pedidos que se envían fuera de los EE. UU., INCLUYE CANADÁ, se incluyen aranceles y / o impuestos locales. Las fechas de entrega para los pedidos enviados fuera de los EE. UU. son esencialmente estimaciones, y en ningún caso seremos responsables de los retrasos en la entrega. Si necesita enviarlo a un país diferente, podemos enviarlo a un agente de carga de su elección.

Hacemos todo lo posible para entregar la cantidad exacta ordenada. Sin embargo, debido a problemas de fabricación, todos los pedidos pueden estar sujetos a un 5% -10% de ejecución o sub-ejecución.

Simplemente llame a nuestro equipo de ventas al 786-397-8359 y haga referencia a su número de pedido anterior. Nos haremos cargo del resto.

El estándar de la industria para productos personalizados dicta una política de no devolución o ninguna devolución. Sin embargo, si un pedido no es bien recibido debido a un error de nuestra parte, volveremos a imprimir el pedido y lo enviaremos al Servicio en tierra. Cuando se ha confirmado un error por uno de nuestros agentes, haremos todo lo posible para volver a imprimir el pedido. Procesaremos el pedido de reimpresión exactamente como lo había solicitado originalmente más cualquier corrección necesaria. El producto, el logotipo / la ilustración o el color de la impresión no pueden modificarse al procesar la reimpresión a menos que los hayamos preaprobado.

Si solicita el mismo producto exactamente con las mismas ilustraciones y color de impresión que su pedido anterior, se cobrará una tarifa de pantalla de reorden de $ 15.00 en lugar de los $ 50.00 completos. Cualquier cambio realizado en el elemento o la obra de arte incurrirá en una nueva tarifa de instalación de $ 50.00. Para procesar un reordenamiento, simplemente llame a nuestro equipo de ventas al 786-397-8359.

La impresión del proceso de cuatro colores implica separar los tres colores primarios sustractivos de Cian (C), Magenta (M) y Amarillo (Y), más Negro (K). Las imágenes complejas a todo color se vuelven a crear utilizando el método de impresión CMYK. Este proceso se recomienda para arte multicolor y fotografías.

- No aceptamos diseños con múltiples anuncios; en algunos casos podemos permitir 2 logotipos muy simples en 1 lado si el área de impresión lo permite.

- No aceptamos pedidos con una gran cantidad de texto, envolviendo los artículos que cubren la mayor parte del artículo, ya que se dificulta la producción.

- No aceptamos pedidos que requieran la impresión de un escaneo de barras o cualquier tipo de logotipo de escaneo (incluidos los códigos QR) ya que esto es problemático y podría poner en riesgo el escaneo correcto del código de barras.

- No dude en comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 786-397-8359 para revisar su logotipo / diseño.

No nos hacemos responsables de obtener el permiso para la reproducción de logotipos, patentes, marcas comerciales y derechos de autor. Al aceptar imprimir cualquier obra de arte presentada, no seremos responsables de ningún problema de derechos de autor bajo ninguna circunstancia. Los logotipos universitarios solo pueden enviarse si envía un formulario de licencia de la universidad para evitar futuras regalías. Los logotipos o nombres de fraternidad / hermandad de mujeres requieren que la orden pase por un proceso de aprobación y puede requerir regalías adicionales. Por favor llame a nuestro equipo de ventas para más detalles.